Ochrana osobních údajů

Správce a kontakty

Správcem údajů je Food specials s.r.o., IČO 05622816, Vyšehradská 1349/2, Nové Město, 128 00 Praha 2, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 267542. S dotazy a žádostmi se obraťte na eshop@foodspecials.cz, telefon +420 777 481 651, nebo písemně na adresu sídla.

Nákup a vyřízení objednávky

Nakupujete bez registrace. Pro vyřízení objednávky zpracováváme jméno, e-mail, případně telefon, doručovací adresu, objednané zboží, cenu a stav platby. Údaje potřebujeme pro jednání o smlouvě a její plnění podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Bez nezbytných kontaktních a doručovacích údajů nemůžeme objednávku vyřídit. Samostatný souhlas s tímto zpracováním nevyžadujeme.

Účetní a daňové doklady zpracováváme pro splnění zákonných povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Pro řešení sporů a ochranu právních nároků vycházíme z oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Platba, doručení a příjemci údajů

Platbu zajišťuje Comgate; údaje o platební kartě zadáváte přímo na zabezpečené platební stránce poskytovatele. DOG-LOG údaje karty neukládá. Pro doručení předáváme dopravci DPD nezbytné adresní a kontaktní údaje. Objednávky vyřizujeme v interním systému Basta a doklady vystavujeme v systému POHODA.

K údajům mohou v nezbytném rozsahu přistupovat poskytovatelé hostingu, správy serverů a e-mailových služeb, účetní a právní poradci. Údaje předáváme příslušným orgánům, vyžaduje-li to zákon.

Provoz webu a komunikace

Servery mohou zpracovávat IP adresu, čas, požadovanou adresu a technické údaje prohlížeče pro doručení stránky, zabezpečení a řešení provozních problémů. Právním základem je oprávněný zájem na bezpečném fungování webu. Pokud nám napíšete nebo zavoláte, používáme kontaktní údaje a obsah sdělení k vyřízení vašeho požadavku; podle jeho povahy jde o plnění smlouvy nebo oprávněný zájem na vyřízení komunikace.

Doba uchování

Údaje k objednávce uchováváme po dobu jejího vyřízení a dále v rozsahu nezbytném pro reklamace, odstoupení a ochranu právních nároků po dobu běhu příslušných lhůt; při sporu do jeho skončení. Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou právními předpisy pro daný druh dokladu. Provozní záznamy a běžnou komunikaci uchováváme jen po dobu potřebnou k jejich účelu, případně k vyřešení bezpečnostního incidentu nebo uplatnění nároku.

Košík a soukromý odkaz na objednávku

Košík používá místní úložiště prohlížeče. Údaje rozepsaného nákupu a přístupový klíč k objednávce se mohou ukládat do úložiště relace; klíč je také součástí soukromého odkazu na objednávku. Odkaz nesdílejte. Uložená data můžete odstranit v nastavení prohlížeče. Tato úložiště slouží funkci nákupu. Nepoužíváme marketingové sledování ani analytické cookies.

Hodnocení

Pokud nám pošlete hodnocení, zpracujeme uvedené jméno, e-mail a obsah pro jeho kontrolu a zveřejnění zkušenosti na základě oprávněného zájmu na informování zákazníků. E-mail nezveřejňujeme. Zveřejněný příspěvek uchováváme po dobu jeho zveřejnění; neveřejné údaje jen v rozsahu potřebném pro správu příspěvku a ochranu před zneužitím. Nákup neověřujeme a tuto skutečnost u příspěvků uvádíme. Proti zpracování můžete vznést námitku.

Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete žádat přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Výmaz může být omezen povinností uchovat doklady nebo ochranou právních nároků. Žádosti posílejte na kontakt správce. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Neprovádíme automatizované individuální rozhodování s právními účinky ani profilování.